Farmácia Moura - Aveiro

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Farmácia Moura em Aveiro: Serviços e Acessibilidade

A Farmácia Moura, localizada em Aveiro, é um espaço que oferece diversas opções de serviço para atender a clientela. Um dos destaques é a entrega no mesmo dia, permitindo que os clientes recebam seus medicamentos de maneira rápida e conveniente. Além disso, a farmácia também disponibiliza o serviço de retirada na loja, facilitando o acesso para aqueles que preferem retirar seus produtos pessoalmente.

Acessibilidade para Todos

Um aspecto importante da Farmácia Moura é a sua entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Essa preocupação com a acessibilidade é fundamental para garantir que todos os cidadãos possam usufruir dos serviços oferecidos. Para quem visita a farmácia de carro, há também estacionamento com acessibilidade disponível, proporcionando maior comodidade e segurança.

Formas de Pagamento

Na Farmácia Moura, as compras podem ser realizadas com diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito. Essa flexibilidade nas opções de pagamentos é uma vantagem para os clientes, pois permite escolher a forma que melhor se adapta às suas necessidades.

A Experiência do Cliente

Apesar de oferecer diversos serviços, a experiência dos clientes na Farmácia Moura tem gerado opiniões variadas. Enquanto alguns ressaltam a eficiência e simpatia de determinados profissionais, como a farmacêutica Carina, outros expressam descontentamento com o atendimento recebido. Críticas sobre a falta de empatia e profissionalismo de algumas funcionárias têm sido recorrentes, o que pode impactar a reputação da farmácia. É essencial que a gerência da Farmácia Moura reflita sobre esses comentários e busque melhorias. Investir em treinamentos para os colaboradores pode ser uma solução eficaz para garantir um atendimento mais humano e acolhedor, alinhado à expectativa dos clientes.

Considerações Finais

A Farmácia Moura é uma opção na cidade de Aveiro, oferecendo entrega, retirada na loja e atenção especial à acessibilidade. No entanto, a qualidade do atendimento ao cliente é um ponto a ser aprimorado. Uma abordagem mais empática e profissional poderia fazer a diferença na experiência dos frequentadores, garantindo que a farmácia mantenha e fidelize sua clientela.

Você nos encontrará em

O telefone deste Farmácia é +351234422014

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351234422014

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Comentários:

Mostrando de 21 até 35 de 35 comentário(s) recebido(s).

Paulo Sérgio Goulart (26/06/25, 15:05):
Quero partilhar a minha experiência super positiva de atendimento nesta farmácia.
A localização é óptima, com facilidade de estacionamento, e a simpatia e profissionalismo da profissional que me atendeu foram excelentes. Parabéns!
Recomendo vivamente o serviço.
Obrigada.
André Luiz João Paulo Alencar (25/06/25, 09:31):
Colaboradores sem empatia, estive hoje para comprar medicamentos com uma receita legítima fornecida pela minha médica durante uma consulta por telefone, receita com todos os dados da médica, data de validade e até o contato da médica, e eles falam conosco como se fôssemos profissionais da área, inclusive falam alto para outros clientes da farmácia ouvirem. Senti-me constrangido, atendimento horrível. Chegamos lá já com a mente fragilizada por estar lidando com problemas de saúde e ainda fomos obrigados a passar por constrangimentos. Acho que deveriam rever os princípios de um bom atendimento ao cliente e principalmente ter pessoal que possa se colocar no lugar do cliente para resolver o problema e não humilhá-lo, pois foi assim que me senti nesta farmácia.
Isabel Sílvia Cunha (23/06/25, 23:34):
O atendimento foi péssimo! Não costumo fazer esse tipo de comentário/crítica, mas nessa situação senti que precisava fazê-lo. A funcionária Catarina Coelho prestou o serviço com uma atitude totalmente arrogante e inadequada. Não pretendo mais utilizar os serviços deste estabelecimento, onde aparentemente se permite tratar o cliente com arrogância e petulância.
Fábio Vinícius Gabriel Beltrão (23/06/25, 06:13):
Olá, colegas da área da saúde! Em nossa farmácia, estamos sempre atualizando nosso estoque com os melhores medicamentos e produtos para atender às necessidades de nossos clientes. Acreditamos no poder da farmácia como um local de cuidado e bem-estar para a comunidade. Venha nos visitar e conheça nossos serviços personalizados para cuidar da sua saúde. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário. Obrigado pela confiança em nossa equipe!
Melissa Eunice Vilela (22/06/25, 00:18):
Minha experiência foi péssima. Atendimento fraco com uma funcionária. Falta de privacidade durante o atendimento.
Rogério Túlio Camilo (19/06/25, 13:00):
Hoje estive na farmácia Moura e fui bem atendida. No entanto, enquanto conversava com uma amiga ao telefone, uma outra funcionária, uma senhora mais velha que trabalha como atendente, me gritou para falar mais baixo. Prontamente me despedi da minha amiga e agradeci à atendente que estava me auxiliando. Infelizmente, me despedi da funcionária mais velha, pois achei sua atitude antipática e considero que ela não tem o perfil adequado para atender clientes com tamanha falta de educação. Na minha opinião, essa senhora deveria passar por um treinamento de reciclagem, pois sua postura e profissionalismo deixam a desejar. Sou cliente dessa farmácia há 4 anos, mas agora vou reconsiderar se continuarei comprando lá.
Mara Melissa Dutra (18/06/25, 18:34):
Gostaria de partilhar a minha experiência negativa que me fez desistir da compra. Eu era cliente e tinha cadastro na farmácia Moura, mas depois do que aconteceu, não voltarei a comprar lá.
Na terça-feira, dia 03/09, fui à farmácia para comprar alguns remédios que me tinham sido receitados. Pedi ajuda a uma senhora de cabelo branco que usava óculos, e ela foi desrespeitosa, indiferente ao meu problema e ainda por cima demonstrou xenofobia.
Acredito que uma pessoa que trabalha com atendimento ao público deveria receber formação adequada e, principalmente, ter empatia e ser educada.
Sugiro que estejam mais atentos para não perderem mais clientes, incluindo eu.
Ivana Isabel Fagundes (13/06/25, 19:55):
Realizei duas compras nesta farmácia e criei um cadastro, mas sempre que tento fazer uma compra, diz que o cadastro não existe. Além disso, eles se recusaram a vender um medicamento para pressão arterial contínua. A receita é válida até 2025, mas a médica só prescreveu 3 caixas, então não me venderam o medicamento necessário para uso contínuo.
Flávio Sidney Rocha (10/06/25, 01:47):
Localização ótima. Funcionários simpáticos e eficientes.
Marlene Sônia Benevides (08/06/25, 16:31):
Esta é uma excelente farmácia, com um horário alargado que facilita muito a vida dos clientes. Sempre que eu vou lá, encontro muitos funcionários prontos para me atender e tirar todas as minhas dúvidas. Sem dúvida, um ótimo lugar para cuidar da minha saúde.
Gabriela Maristela Chaves (08/06/25, 09:26):
Atendimento péssimo, falta de empatia e simpatia. A menos que não haja outra opção, não retornarei e irei divulgar dentro da minha rede de contatos como fomos tratados, eu e minha família! Infelizmente, ainda existem pessoas no atendimento ao público, supostamente com formação na área da saúde, mas sem sensibilidade para lidar com as pessoas!
Alessandra Verônica Albuquerque (07/06/25, 11:35):
Realizam testes de COVID às empresas, recebem o dinheiro, mas não enviam os resultados positivos para o SNS24. Que vergonha.
Bruno César Marcos Vinícius Carvalhais (06/06/25, 04:15):
O atendimento neste local é péssimo. Já fui atendida várias vezes por funcionárias diferentes e todas elas foram arrogantes e antipáticas. Um pouco de empatia com o cliente não lhes faria mal, especialmente porque este é um espaço de saúde.
Raquel Helena Godoy (31/05/25, 18:21):
Excelente! Estamos muito contentes por saber que o conteúdo foi do seu agrado. Obrigado por compartilhar a sua opinião conosco!
Olívia Maristela Monte (30/05/25, 01:58):
A Farmácia Carina sem dúvida é a melhor opção. As outras são muito arrogantes e têm essa mania de superioridade, deviam ser mais humildes.

Sigam o exemplo da Farmácia Carina. Com certeza estarão fazendo um trabalho melhor.

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