Farmácia Andrade - Chiado - Lisboa

Serviços e lojas em Portugal

Farmácia Andrade - Chiado - Lisboa

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Farmácia Andrade - Chiado: Um Espaço Acolhedor e Inclusivo em Lisboa

Localizada no coração de Lisboa, a Farmácia Andrade possui uma rica história que remonta a 1837 e se destaca como um espaço seguro para pessoas transgênero. Este estabelecimento é mais do que uma simples farmácia; é um local que acolhe a comunidade LGBTQ+, proporcionando um ambiente amigável e respeitador para todos os seus clientes.

Opções de Serviço e Pagamentos Facilitados

Na Farmácia Andrade, os clientes podem usufruir de diversas opções de serviço que atendem às suas necessidades. Se você precisa fazer uma retirada na loja, a equipe está sempre pronta para ajudar. Além disso, são aceitos pagamentos por cartão de débito e cartão de crédito, bem como pagamentos por dispositivo móvel via NFC, oferecendo conveniência e segurança nas transações. A acessibilidade é uma preocupação central da farmácia, que conta com uma entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Isso garante que todos possam ter acesso aos serviços, independentemente das suas limitações.

Atendimento ao Cliente Excepcional

Os comentários dos visitantes destacam a qualidade do atendimento ao cliente, que é frequentemente descrito como humano, atencioso e profissional. Funcionários como Amanda e Bruno (ou Lucas) recebem elogios por sua gentileza e competência. Os clientes sentem-se acolhidos e bem assistidos, o que torna a experiência de compra muito mais agradável. No entanto, é importante notar que alguns clientes relataram experiências negativas, principalmente em relação a problemas de comunicação e atrasos nas entregas. Problemas como a falta de resposta a telefonemas e e-mails foram mencionados, indicando que, apesar do atendimento em loja ser elogiado, a parte de entregas e comunicação online necessita de melhorias.

Compras na Loja e Entregas Eficientes

A Farmácia Andrade é ideal para compras na loja, mas também oferece um serviço de entrega eficiente para quem prefere receber os produtos em casa. Muitos clientes apreciam a rapidez e o cuidado no envio dos medicamentos, embora alguns tenham apontado atrasos que podem ser frustrantes. Por outro lado, as encomendas online são simples de fazer. Os clientes podem facilmente planejar suas compras e contar com a eficiência da equipe para resolver qualquer eventualidade que possa surgir durante o processo.

Conclusão

A Farmácia Andrade continua a ser uma referência no Chiado, com seu compromisso em oferecer um ambiente acolhedor e inclusivo, atendendo tanto ao público local quanto aos muitos turistas que visitam a cidade. Embora existam áreas que precisam ser aprimoradas, como a comunicação e o respeito aos prazos de entrega, a farmácia permanece como um lugar onde as necessidades de todos são levadas a sério, refletindo um verdadeiro espírito comunitário. Se você estiver em Lisboa, não deixe de fazer uma visita rápida a este importante marco da saúde na cidade.

O endereço do nosso estabelecimento é

O telefone de contato do respectivo Farmácia é +351213472444

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351213472444

mapa de Farmácia Andrade - Chiado Farmácia em Lisboa

Nosso horário de funcionamento é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira (Hoje) ✸
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 82 comentário(s) recebido(s).

Cauê Afonso Barreto (01/09/25, 10:18):
A nova farmácia é fenomenal, indo muito além do dever de atender às necessidades do cliente! Estava viajando para Portugal dos EUA e, no final da viagem em Lisboa, escorreguei e torci gravemente o tornozelo. Precisava de uma tornozeleira. Quando nos aproximamos da Farmácia Andrade, elas (Marisa e Alexandra) já haviam fechado, mas me viram mancando pela rua e insistiram para que eu entrasse para buscar ajuda. E não apenas me venderam a tornozeleira, as próprias Marisa e Alexandra passaram mais de 30 minutos (após o horário de encerramento) envolvendo e tratando pessoalmente meu tornozelo. Um atendimento ao cliente incrível! Obrigada, Marisa e Alexandra!
Antônia Samara Novaes (29/08/25, 19:10):
Estou há 3 dias a tentar ligar e nunca atendem os telefones. Já estou a ficar frustrado com esta situação. Será que não têm ninguém disponível para atender as chamadas? Espero que melhorem este serviço, pois é importante para nós, clientes.
Viviane Lucia Saldanha (28/08/25, 06:38):
Farmácia muito bonita, realmente vale a pena uma visita!
Sônia Neide Fagundes (27/08/25, 15:03):
Funcionário muito simpático! Ele me ajudou a encontrar exatamente o que eu precisava e me deu ótimas recomendações. Definitivamente voltarei a esta farmácia! Muito obrigado pelo excelente atendimento!
Cristiano José Saramago (27/08/25, 10:53):
Ao que tudo indicava, a farmácia estaria aberta hoje por ser o serviço de plantão (5 de julho), mas encontra-se fechada.
Regiane Ivone Siqueira (27/08/25, 06:40):
Eles são muito simpáticos e prestativos, altamente recomendados 👌👍. A equipe da farmácia foi muito atenciosa e me ajudou prontamente. Recomendo!
Bruna Iara Tavarez (26/08/25, 13:47):
Apesar de ter escrito o endereço correto, até mesmo a localidade, o envio foi feito com um código postal que mudava apenas um número... se tivessem seguido o endereço e a localidade, teriam chegado ao local correto. Após entrar em contato, foram extremamente mal-educados e a solução foi pagar por uma nova entrega. Depois de solicitar um reembolso, eles afirmaram que não o fariam até receberem os medicamentos, apesar de eu já ter pago antes de eles serem enviados! Nunca mais.
Sandra Regina Veríssimo (24/08/25, 11:30):
Tive problemas com a entrega devido ao feriado. A resposta do suporte foi grosseira sem qualquer profissionalismo. Acabei por cancelar a encomenda devido à grosseria e falta de tato na resposta. Me enviaram capturas de tela com informações que não constam no site no momento da compra.
As informações no site não são claras e, quando peço esclarecimentos, recebo respostas atravessadas sem qualquer cuidado com o cliente.
Sugiro que encontrem pessoas para trabalhar que entendam o sentido de atendimento ao cliente, afinal estamos falando de medicamentos e não de qualquer plataforma de entrega.
Eduardo Sidney Torrado (23/08/25, 05:50):
Uma experiência terrível. Infelizmente, esqueci de reabastecer o medicamento da minha cadela, que tem problemas graves sem ele. Fiz o pedido de manhã e fui buscá-lo à tarde. Fui atendido por um jovem bastante arrogante que me perguntou se tinha recebido a confirmação por e-mail. Respondi que sim, mas aparentemente não era essa confirmação. Expliquei a situação e a resposta que obtive foi: "A culpa não é minha por ter deixado acabar o medicamento da sua cadela" (empatia no seu melhor nível) e também: "Meu colega responsável por isso já saiu e depois sou eu quem leva bronca" (um português de alto calibre para serviço ao público). Farmácias assim, com funcionários assim, deviam fechar.
Lucas Gabriel André Gama (21/08/25, 15:05):
Acho uma falta de respeito e profissionalismo. Há uma loja online onde não prestam assistência. Os emails não são respondidos e o número que consta na página toca, toca e ninguém atende. Desaconselho esta farmácia.
Diego Hélio Maciel (20/08/25, 17:16):
Já faz dois dias que estou tentando entrar em contato por telefone... Ninguém atende.
Cecília Iara Anunciação (20/08/25, 07:05):
Num passado, este serviço era eficiente, com entrega em 48 horas.
Atualmente, desaconselho, as 72 horas prometidas não são cumpridas e não respondem às chamadas, mensagens nem emails.
Simone Débora Melo (18/08/25, 19:36):
Farmácia com um atendimento simpático e prestativo. O aconselhamento foi excelente e consegui resolver o meu problema. Recomendo com certeza!
Silvana Eliane Munhoz (17/08/25, 02:40):
Fiquei surpreso ao ver críticas sobre o serviço. Tive uma experiência muito acolhedora, fácil e profissional nesta farmácia.
Natan Henrique Saramago (14/08/25, 00:06):
Recuso-me a vender um medicamento sem prescrição por razões não explicadas: extremamente não profissional!

PS: Lamento, mas esta farmácia realmente não é de confiança: não era absolutamente o antibiótico que pedi, até verifiquei o nome da molécula (floroglucinol) em Portugal antes de vir, mostrei o nome e a embalagem à pessoa para garantir que não houvesse nenhum mal-entendido, e consegui-o (normalmente) na próxima farmácia que visitei. Uma coisa que realmente não aprecio é ser considerado um idiota online!
Natan Murilo Saraiva (12/08/25, 11:44):
Ultimamente tenho notado um aumento no prazo de entrega das encomendas.
Antonio Davi Nascimento (12/08/25, 09:01):
Com a minha filha doente durante a nossa estadia em Lisboa, a senhora desta farmácia foi muito paciente e prestativa, para não dizer muito simpática! Obrigado!
Jacinto Plínio Teotônio (12/08/25, 01:38):
Atenção e simpatia são dois dos principais pilares de um bom atendimento em uma Farmácia. É essencial que os profissionais sejam atenciosos e simpáticos para garantir que os clientes se sintam bem acolhidos e confiantes ao buscar orientação e produtos na Farmácia. Essa abordagem contribui para a fidelização dos clientes e para a construção de uma relação de confiança entre a Farmácia e a comunidade local.
Camila Ivana Pedroso (10/08/25, 08:20):
Fui tratado de forma muito rude nesta farmácia. A senhora de meia-idade e cabelos escuros que estava a trabalhar na manhã de segunda-feira, dia 18, por volta das 8h15 às 8h30, claramente não tem simpatia por turistas. Ela falava inglês muito bem, mas teve um grande problema comigo por não falar português, mesmo com o meu "hola" e "obrigado". Nunca experienciei tanta grosseria durante as minhas viagens.
Simone Viviane Cruz (08/08/25, 21:47):
ELES NÃO QUEREM NOS DEVOLVER O DINHEIRO E NEM RESPONDEM, fizemos um pedido de número 63867 para adquirir um medicamento caríssimo para um animal e, devido a um erro deles ao não descreverem corretamente o nome ou código de identificação, o pacote está retido na alfândega por culpa deles. Para eles, euros não valem nada, mas para mim, que sou humilde e ajudo os cães, isso é muito importante! Eles simplesmente não se importam! QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA, POIS O MEU CÃO MORREU! Não é nossa culpa se eles não seguiram os procedimentos corretamente. Isso é um verdadeiro roubo!

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