Martins - Lisboa

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A Farmácia Martins em Lisboa: Um Olhar Detalhado

A Farmácia Martins é uma das farmácias mais conhecidas de Lisboa, especialmente pela sua atuação na manipulação de medicamentos. No entanto, a experiência dos clientes pode variar bastante, o que levanta questionamentos sobre a qualidade do serviço prestado.

Opções de Serviço

A Farmácia Martins oferece várias opções de serviço, incluindo a retirada na loja e a entrega. Os clientes têm a possibilidade de fazer pedidos através do site, utilizando cartão de crédito e cartão de débito. Além disso, há a opção de pagamentos por dispositivo móvel via NFC, facilitando ainda mais a experiência de compra.

Acessibilidade

Um dos pontos positivos destacados por alguns clientes é a acessibilidade da farmácia. A entrada é adaptada para pessoas em cadeira de rodas, e o estacionamento também conta com opções acessíveis. Isso torna a farmácia mais inclusiva, permitindo que todos tenham acesso aos serviços.

Atendimento ao Cliente

Embora existam comentários elogiosos sobre o atendimento ao cliente, como "atendimento espetacular" e "simpatia em todo o processo", há relatos de experiências negativas. Alguns clientes se sentiram ignorados ou maltratados, evidenciando uma disparidade no atendimento. Um cliente comentou que se sentiu tratado com indiferença ao buscar assistência urgente para um medicamento perdido.

Planejamento e Eficiência

A eficiência no planejamento do serviço de medicamentos manipulados é uma preocupação mencionada por diversos usuários. Embora algumas pessoas relatem entregas rápidas e comunicação eficiente, outros apontam atrasos significativos, levando a um descontentamento com a falta de flexibilidade nas políticas da farmácia.

Visitas Rápidas e Retirada na Porta

Com a vida agitada que muitos levam em Lisboa, a possibilidade de uma visita rápida à farmácia é uma vantagem. Para aqueles que preferem não entrar na loja, a opção de retirada na porta é uma comodidade que pode ser útil. No entanto, a implementação dessa opção pode depender da disponibilidade e da organização interna da farmácia.

Comentários Finais

A Farmácia Martins possui um histórico misto, onde a qualidade no atendimento e nos produtos pode variar. Enquanto alguns clientes destacam a excelência da farmácia em medicamentos manipulados e a gentileza da equipe, outros trazem à tona experiências frustrantes que podem comprometer a reputação da instituição. Assim, a busca por alternativas se torna um fator importante na decisão dos consumidores.

Independentemente das críticas, a Farmácia Martins continua sendo uma opção para muitos em Lisboa, oferecendo serviços que atendem a diversas necessidades, mas sempre com a ressalva de que a satisfação pode depender da experiência individual de cada cliente.

Estamos localizados em

O telefone mencionado Farmácia é +351213960823

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351213960823

mapa de Martins Farmácia em Lisboa

Nosso horário de atendimento é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado (Hoje) ✸
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 12 de 12 comentário(s) recebido(s).

Nelson Silvio Pedroso (30/05/25, 19:46):
É complicado estacionar por lá, uma verdadeira dor de cabeça!
Juliano Diego Gomes (29/05/25, 03:56):
Equipa incrivelmente amável, prestativa, paciente e perspicaz. Farmácia maravilhosa.
Daniele Elizabete Silva (29/05/25, 02:35):
Não gostei!! Eles são muito educados, mas nem tudo se resume à educação. Fui cliente deles por um tempo, mas às vezes precisamos sair um pouco da nossa zona de conforto para saber que podemos fazer melhor.
Henrique Ciro Figueiredo (25/05/25, 07:23):
Costumava frequentar esta farmácia para adquirir medicamentos manipulados para uso veterinário. Nesta farmácia, são bastante exigentes com o que lhes convém, no entanto, constatei uma baixa dedicação ao cliente, sendo necessário enviar receita e efetuar pagamento antecipado, sem flexibilidade, mesmo para clientes habituais. Alegam produzir o medicamento manipulado em 4 a 5 dias, mas não é verdade! Na última vez que comprei um medicamento manipulado nesta farmácia, fiquei uma semana à espera sem resposta, tive que ligar (desesperadamente), informaram-me que estavam com muito trabalho e demorei mais dois dias para obter o medicamento... Devido a esta situação desastrosa e cansado das intransigências destes senhores, procurei outra farmácia que realizasse manipulados. Felizmente, encontrei uma opção muito superior em Benfica, com um atendimento cinco estrelas, eficiente e rápido, sem necessidade de pagamento antecipado. O mais surpreendente é que a farmácia Martins COBRÔ MAIS DO DOBRO PELO MESMO PRODUTO, pois na farmácia Martins paguei 44,56€ por 100 cápsulas de gabapentina 55 mg, e na farmácia onde fui recentemente, por 120 cápsulas de gabapentina 55mg, paguei 23,60€!!! Moral da história: por vezes, um serviço insatisfatório pode até nos favorecer, forçando-nos a buscar alternativas... Lástima que só descobri isso agora, teria economizado muito, mas muito mais...
Osório Otávio Bicalho (24/05/25, 22:03):
A melhor opção para medicamentos manipulados. Atendimento incrível.
Plínio Evaristo Silva (21/05/25, 19:20):
Um atendimento muito profissional e eficaz. Grande facilidade de contato tanto por telefone quanto por e-mail. Obrigado pela disponibilidade e ajuda em tudo que tenho precisado.
Tatiane Carine Alvarenga (20/05/25, 00:31):
O farmacêutico foi muito grosseiro quando lhe disse que estava à procura de um medicamento italiano. Basicamente recusou-me o atendimento quando descobriu que eu não era português. Muito desagradável.
Natan Henrique Guimarães (14/05/25, 01:02):
Muito bem. Comprei remédios homeopáticos lá na farmácia. Eles falam inglês.
Carla Rita Magalhães (12/05/25, 23:08):
A melhor opção para medicamentos homeopáticos. Atendimento muito atencioso.
Nelson Joaquim Sales (06/05/25, 18:00):
De entre as poucas farmácias em Lisboa que ainda fazem medicamentos manipulados e oferecem a opção de entrega via CTT. Muito simpáticos e profissionais!
Daniel Bruno César Coutinho (04/05/25, 17:52):
Atendimento e entrega de encomendas são excelentes, serviço de qualidade 5 estrelas! Muito satisfeito com a farmácia, recomendo a todos!
Lázaro Ricardo Lacerda (04/05/25, 07:41):
Respondem rapidamente às solicitações e são muito ágeis na entrega de medicamentos manipulados.
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