Hospital da Luz Vila Real - Vila Real

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Hospital da Luz Vila Real: Acessibilidade e Conforto para Todos

O Hospital da Luz Vila Real destaca-se pela sua infraestrutura moderna e voltada para a acessibilidade, garantindo que todos os pacientes, independentemente de suas necessidades, possam usufruir de seus serviços com dignidade e conforto.

Acessibilidade Total para Pessoas em Cadeira de Rodas

No que diz respeito à entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o hospital proporciona um ambiente acolhedor e funcional. As entradas são amplas e adaptadas, permitindo que aqueles com mobilidade reduzida acessem todas as áreas sem dificuldade.

Estacionamento com Acessibilidade

Outro ponto importante é o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Embora existam comentários sobre a falta de estacionamento, é fundamental ressaltar que o hospital está comprometido em oferecer vagas reservadas e adequadas para garantir a segurança e comodidade de todos os pacientes. No entanto, é aconselhável que os visitantes cheguem com antecedência para evitar transtornos.

Feedback dos Usuários: Uma Mistura de Opiniões

Apesar das boas intenções do hospital, as experiências dos usuários são variadas. Comentários mencionam desde atendimentos excepcionais a críticas severas sobre a qualidade no atendimento e a burocracia excessiva. Um paciente expressou preocupação com a falta de compreensão dos profissionais durante as consultas, enquanto outros elogiaram a atenção e o cuidado dedicado por parte das equipes de enfermagem e médicos.

A Importância do Atendimento Humanizado

Um tema recorrente nos depoimentos é a necessidade de um atendimento mais humanizado. Pacientes relatam experiências frustrantes, como longos tempos de espera e a sensação de serem tratados como números, destacando que o respeito e a empatia são essenciais na relação médico-paciente. Existem, no entanto, muitas palavras de apreço a profissionais que se destacam por sua sensibilidade e dedicação.

Facilidades e Melhorias Necessárias

Apesar das críticas, muitos pacientes reconhecem as facilidades oferecidas pelo Hospital da Luz Vila Real, como a rapidez em alguns atendimentos e a qualidade dos procedimentos realizados. Contudo, melhorias são sempre necessárias, especialmente em relação ao sistema de marcação de consultas e ao atendimento telefônico, que frequentemente é considerado ineficiente.

Conclusão

O Hospital da Luz Vila Real tem um grande potencial para se tornar uma referência em cuidados de saúde, principalmente pelo seu compromisso com a acessibilidade. É vital que a gestão do hospital ouça as sugestões dos pacientes e busque constantemente a melhoria no atendimento, garantindo assim que todos se sintam respeitados e bem cuidados. Com um foco renovado na empatia e na eficiência, este hospital pode realmente transformar a experiência de saúde na região.

Estamos localizados em

A linha de contato do respectivo Hospital particular é +351217104400

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351217104400

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 65 comentário(s) recebido(s).

Eliane Cecília Noronha (07/08/25, 22:49):
Nada a apontar.. apenas muitas pessoas! Normal
Jéssica Samara Barreto (07/08/25, 16:02):
O tempo de espera para consulta é inadmissível, todas as vezes que acompanhei meus pais esperei entre 40 e 60 minutos para ser atendido em uma consulta comum.
Regiane Bruna Carvalheiro (07/08/25, 15:46):
Funcionários administrativos e o médico que me atendeu foram muito atenciosos e profissionais.
Ciro Lucas Gabriel Queiroz (07/08/25, 08:22):
Gostaria de entrar em contacto com o Hospital da Luz para resolver uma questão simples. Parecia um interrogatório policial com a desvantagem de que estava a falar com uma máquina. Vou pessoalmente a um balcão. Inadmissível!
Mário Bruno César Martins (06/08/25, 20:27):
O tempo de espera ao telefone é enorme. Ficam prometendo ligar de volta e nada acontece.
Washington Adriano Sena (02/08/25, 11:36):
Ótimo atendimento. Local muito limpo, confortável e com bons médicos e equipamentos.
Maria Michele Pardal (01/08/25, 21:49):
Que pena o tempo de espera. Marquei uma consulta para as 16h45. Cheguei pontualmente e agora são 17h36 e ainda estou esperando. Nem no serviço de saúde público costumo esperar tanto.
Graziella Viviane Antunes (01/08/25, 03:22):
Sim, é particular, pagamos um pouco mais. Mas vale a pena. Esperei 30 minutos para ser atendido. O médico sinceramente merece 5 estrelas, muito humano, compreensivo e muito competente.
Rosana Simone Prado (30/07/25, 03:44):
Atendimento excelente, porém os preços são muito altos.
Murilo Gabriel Camargo (28/07/25, 23:31):
Estou tentando marcar um exame há horas e só recebo música. Uma pena para um hospital particular. Para mim e minha família, nunca mais.
Sebastião Francisco José Aguiar (28/07/25, 15:49):
Estou há uma semana tentando utilizar o aplicativo, prometeram me enviar um link e até agora nada. Não conseguem atender aos telefones e estou tentando marcar um exame sem sucesso. O serviço é muito ruim.
Saulo Lucas Gabriel Nunes (28/07/25, 06:12):
O tempo de espera nas urgências sempre aparece como zero minutos, mas na realidade isso não é verdade.
Maria Fernanda Bezerra (26/07/25, 23:38):
Gostaríamos de agradecer do fundo do coração à Joana (infelizmente, não sei o sobrenome), funcionária da recepção do hospital, pela forma incrivelmente simpática e atenciosa com a qual nos auxiliou em uma situação muito importante para nós. Muito obrigado!
Carolina Roseli Paixão (23/07/25, 12:39):
Hoje fui fazer uma ecografia mamária no HL de Vila Real. A parte administrativa estava tudo bem! Mas a assistente de saúde que estava chamando os pacientes e os levando para a sala de exames não estava com uma postura simpática! Quando estava me preparando para realizar o exame, notei que o banheiro (piso 0) do serviço de imagem não tinha sido limpo há dois dias e estava sujo! A médica me posicionou na maca de uma forma que já fiz várias vezes o mesmo exame e foi a primeira vez que fiquei tão desconfortável! O fio da máquina ficava batendo no meu rosto o tempo todo!!! Acho que nesses locais deveria existir um pouco mais de empatia!
Fabiana Michele Esteves (21/07/25, 10:11):
Atendimento de emergência a uma criança de 6 anos com teste positivo para COVID e é encaminhada para a rua sem ser atendida.
Samuel Thiago Torrado (20/07/25, 16:57):
Não é aceitável um hospital não ter estacionamento, mesmo indo de táxi, o parque que existe no hospital é uma praça de táxis de Vila Real. E os outros estacionamentos perto do hospital, são todos pagos a preço de ouro...
Washington Paulo Salustiano (19/07/25, 23:12):
Tratamento hospitalar horrível. A qualidade da internação é fraca. Falta de serviço ao cliente. Muito abaixo do esperado para um hospital particular.
Iara Carine Teotônio (18/07/25, 11:02):
Você poderia fornecer mais informações sobre o que você gostaria de saber sobre qualidade em hospitais particulares? Estou à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter.
Rosana Olívia Fonseca (16/07/25, 10:52):
Atraso excessivo com exame agendado
Laís Tatiane Cordeiro (16/07/25, 07:51):
Excelente serviço, rececionistas muito educados e simpáticos, altamente profissionais. O tempo de espera foi mínimo.

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