Pluricosmética - Alegro Sintra - Rio De Mouro

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Loja de Cosméticos Pluricosmética - Alegro Sintra

Localizada em Rio de Mouro, a Loja de Cosméticos Pluricosmética no Alegro Sintra é um espaço que atrai muitos clientes em busca de produtos de beleza e cuidados pessoais. No entanto, as experiências dos visitantes têm sido bastante variadas.

Acessibilidade na Loja

Um dos pontos positivos mencionados por algumas pessoas é que a loja oferece estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Além disso, a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas permite que todos os clientes possam desfrutar do ambiente da loja sem dificuldades.

Opções de Serviço e Atendimento ao Cliente

Apesar das comodidades oferecidas, o atendimento parece ser uma área que precisa de melhorias. Muitos clientes relataram experiências negativas, como a falta de atenção dos funcionários durante as visitas. Um comentário dizia: "As funcionárias estavam a falar alto sobre signos, tão importante era a conversa que nem reparavam nos clientes." Isso demonstra uma necessidade de planejamento e formação para garantir um atendimento mais atencioso.

Pagamentos e Retirada na Loja

A loja aceita pagamentos com cartão de crédito, oferecendo opções práticas para os clientes. Além disso, a retirada na loja é uma funcionalidade que pode facilitar a experiência de compra, embora alguns relatos indiquem que a organização interna poderia ser melhorada para evitar longas esperas.

Visita Rápida e Experiência do Cliente

Para aqueles que desejam uma visita rápida, é recomendável estar preparado para possíveis contratempos. Clientes mencionaram atrasos consideráveis no atendimento, com esperas de até meia hora em dias movimentados. "Fiquei a espera por um tempo. Logo que a caixa desocupou, a menina do caixa de cabelo azul, muito simpática, me atendeu," destacou um cliente, ressaltando a importância de uma equipe bem treinada e disponível.

Conclusão

A Pluricosmética no Alegro Sintra possui um grande potencial, mas enfrenta desafios no atendimento ao cliente e na organização do espaço. A acessibilidade é um ponto forte, mas a equipe precisa de uma avaliação e treinamento para melhorar a experiência geral do cliente. Com isso, a loja poderá se tornar um lugar ainda mais agradável para todos os amantes de cosméticos.

Você pode nos encontrar em

O telefone do respectivo Loja de cosmético é +351219150707

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351219150707

mapa de Pluricosmética - Alegro Sintra Loja de cosmético, Escola de profissionais de beleza, Loja de produtos de beleza em Rio de Mouro

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Mostrando de 1 até 15 de 15 comentário(s) recebido(s).

Samuel Hugo Simões (25/06/25, 15:58):
Comprei o forno de unhas de gel em agosto e nunca funcionou corretamente. Fiz a reclamação e o forno foi para o reparo duas vezes durante um mês. Sempre voltou sem solução e o conserto foi feito porque insistem que o forno está em boas condições quando não está. Não catalisa e tanto o verniz de gel comum como o gel saem no mesmo dia. Ao pedir uma solução, a resposta foi que não tinham nenhuma, agora tenho que ficar com um forno que não funciona. Como não funciona, não há condições para trabalhar, tive grandes prejuízos nos meses em que esteve em reparo, pois não me deram um substituto! Uma profissional não consegue trabalhar com uma loja dessas.
Isis Claudia Lima (25/06/25, 03:12):
Tinha madeixas, pedi aconselhamento para uma tinta e me venderam uma que deixou meu cabelo mais laranja. Hoje, enfrentei o mesmo problema e me venderam uma tinta errada que cobriu minhas madeixas loiras, deixando meu cabelo castanho. Fiz as madeixas há apenas 3 semanas. Se não sabem aconselhar, é melhor ficarem calados!
Elizabete Daniele Valente (19/06/25, 09:51):
No último sábado, fui a esta loja em alegre Sintra.

Quando entrei, três funcionárias estavam a falar alto sobre signos, tão envolvidas na conversa que mal percebiam os clientes.

Ao dirigir-me para pagar, perguntaram se eu queria um saco. Virei-me para minha mãe, que me acompanhava, pensando que ela já tinha um saco das compras anteriores. Ao perceber que era eu quem tinha o saco, coloquei-o no balcão. As duas funcionárias começaram a rir como se fossem crianças, mostrando uma falta de maturidade e inteligência emocional. Tive que olhar seriamente para uma delas para que entendesse a necessidade de parar e agir com mais responsabilidade.

Não recomendo e não voltarei a esta loja. Na outra vez que pedi informações, parecia que estavam a fazer um favor.

Terrível. Deveriam fazer uma avaliação e pesquisa de satisfação na loja, e ao entrevistar, esforçar-se por selecionar pessoas "adultas" com educação e capacidade cognitiva.
Mônica Zilda Cabral (16/06/25, 19:06):
Apenas uma moça atendendo. Falta de funcionários. Muito tempo de espera.
Darlene Zilda Bittencourt (11/06/25, 17:46):
É lamentável o estado em que esta loja se encontra.
No dia 5 de maio, fui a esta loja com minha sogra e minha filha mais velha, e ao entrarmos nos deparamos com um cheiro insuportável, parecia que estavam usando mata-moscas. Como sou asmática e estava tendo uma crise alérgica naquele momento, tive que esperar do lado de fora enquanto minha família fazia as compras. Minha sogra e minha filha ficaram quase 20 minutos lá dentro sem ninguém ir atendê-las...
Por ter desconto de profissional, tive que passar minha identificação para minha filha poder conseguir o desconto... Mas infelizmente elas não receberam o desconto. A pessoa no caixa alegou que o desconto só seria válido se comprassem 3 produtos para pagar 2... Nunca vi tamanha injustiça... Não reclamei na hora porque o cheiro na loja estava simplesmente insuportável.
Daniel André Camilo (10/06/25, 11:17):
Dou 2 estrelas para o colega, porque com aquela moça.... Pedi ajuda a uma das colaboradoras, infelizmente não me lembrei de pedir o nome, mas terei outra oportunidade para fazê-lo, quando ela me respondeu de forma muito mal-educada e arrogante lá no balcão, sem nem se dirigir a mim. Se não fosse a outra colega super simpática que me atendeu, teria feito uma reclamação sobre essa moça.
Se ela não gosta de trabalhar nessa empresa, então que mude, os clientes não devem lidar com tanta arrogância. Os clientes são quem fazem a casa. Nunca se esqueçam disso.
Ivone Vanessa Duarte (08/06/25, 00:09):
Adoro a rapidez das entregas! Produtos de excelente qualidade. Maravilhoso!
Bruna Fernanda Menezes (05/06/25, 13:34):
Por que ter um telefone se não atendem, né?
Lilian Andreia Santos (01/06/25, 05:30):
Adoro a loja, muito bem organizada, produtos excelentes com preços acessíveis. Os funcionários são extremamente simpáticos e atenciosos.
Laís Helena Fonseca (31/05/25, 11:21):
Hoje fui à loja. Pedi a uma vendedora para me ajudar com uma dúvida. Sempre comprei nessa loja.
A pessoa foi antipática. Mandou esperar enquanto ela estava guardando caixas. Acho que primeiro deve atender os clientes e depois guardar as caixas. Quem mantém a loja são os clientes. Fiquei esperando por um tempo. Assim que a caixa ficou livre, a menina do caixa de cabelo azul, muito simpática, me atendeu. Mais atenção com os clientes.
Lucas Gabriel André Negrão (20/05/25, 11:21):
Depois da forma agressiva como fui tratada, não pretendo voltar a essa loja enquanto essas mesmas funcionárias estiverem lá. Sou cliente dessa loja desde a inauguração e nunca tive problemas com nenhum outro funcionário.
Benedito Raul Prado (18/05/25, 12:52):
Um muito obrigado para a colaboradora Margarida que sempre me recebe tão bem!
Regiane Bruna Machado (17/05/25, 12:59):
Excelente diversidade de produtos disponíveis na loja!
Rafael Luiz Negrão (17/05/25, 05:25):
5 colaboradoras, 2 clientes, comigo inclusa, meia hora para ser atendida (talvez não fosse má ideia fazerem trabalho de back-office/gestão num escritório no armazém para poderem registar as compras dos clientes nos computadores existentes). Pedi especificamente um xampu sem sal para escova progressiva, venderam-me xampu e condicionador com sal, apesar de eu ter insistido em perguntar se não tinha mesmo sal. Verifiquei os ingredientes em casa e tem sal... pouca simpatia da equipe no acolhimento aos clientes que nem percebem se podem entrar na loja (houve uma senhora que disse bom dia 3 vezes e ninguém levantou os olhos para a cumprimentar e dizer se podia entrar ou não). Pareceu haver muito mau ambiente de trabalho. Não dei 1 estrela porque há uns anos o atendimento era bom.
Nair Aline Pontes (12/05/25, 18:20):
Hoje fui até à loja do Alegro Sintra com a minha mãe, onde esperei do lado de fora enquanto ela foi atendida. Ao sair, ela me disse que não gostou do atendimento e que algumas funcionárias estavam revirando os olhos durante o processo. Pouco profissional!
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