Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro: Acessibilidade em Foco
O Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro (CHTMAD), localizado em Vila Real, tem enfrentado críticas e recomendações para melhorar a acessibilidade de suas instalações. A acessibilidade é um fator essencial para garantir que todos os pacientes, incluindo aqueles com deficiência ou mobilidade reduzida, possam receber atendimento sem barreiras.
A Entrada com Acessibilidade para Pessoas em Cadeira de Rodas
Um dos principais aspectos destacados pelos usuários do hospital é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Embora tenha havido melhorias, muitos relatam que o acesso nem sempre é adequado, especialmente durante horários de pico. É fundamental que as portas de entrada sejam amplas e equipadas com sistemas automáticos para facilitar a entrada e saída dos pacientes.
Estacionamento com Acessibilidade para Pessoas em Cadeira de Rodas
Além da entrada, o estacionamento com acessibilidade continua sendo uma grande preocupação. Muitas pessoas que visitam o CHTMAD mencionaram a dificuldade em encontrar vagas reservadas próximas à entrada, o que acaba complicando ainda mais a experiência de pacientes e acompanhantes. Um hospital deve priorizar o conforto e a conveniência de todos os seus utentes, especialmente aqueles com necessidades especiais.
Críticas e Sugestões dos Utentes
Os relatos de utentes, como a falta de higiene nas instalações e a comunicação deficiente entre a equipe médica e os familiares, revelam a necessidade urgente de mudanças na gestão do hospital. Comentários sobre “cortinas imundas” e “falta de cuidado e respeito pelos utentes” foram comuns. Para contornar tais situações, implementar um sistema de feedback contínuo e treinamentos regulares para a equipe pode resultar em melhorias significativas.
Além disso, as experiências de pacientes que foram mal atendidos ou que enfrentaram longas esperas para atendimento médico ilustram a necessidade de um planejamento melhor na atenção às urgências. A falta de profissionais disponíveis também foi mencionada frequentemente, exigindo uma análise cuidadosa da alocação de recursos humanos no hospital.
Conclusão
Como um dos principais centros de saúde da região, o Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro deve focar em integrar acessibilidade em todas as suas operações, desde a entrada até os serviços prestados. Escutar as reclamações e sugestões dos utentes é vital para promover um ambiente mais acolhedor e eficiente. O caminho para a melhoria é contínuo e depende do compromisso da administração e da equipe em adequar as instalações e o atendimento à realidade das necessidades dos pacientes.
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Mostrando de 41 até 60 de 68 comentário(s) recebido(s).
Edgar Fábio Cabral (29/06/25, 18:56):
Hospital com falta de profissionais, falta de formação.
Enfermeiras e auxiliares com falta de sensibilidade e empatia.
Tive um familiar doente terminal de câncer no IPO, lutando pela pouca vida que lhe restava, e era maltratado pelas auxiliares que o mudavam, as quais, na frente dos familiares, mostravam outra cara, simpáticas e amáveis, mas quando estavam sozinhas com o doente, sem ninguém para ver, tratavam de forma pouco humana e empática para alguém à beira da morte. Não reclamamos na época, porque minha familiar tinha medo de represálias e de que o tratamento fosse ainda pior.
Espero que, quando a morte vier procurá-los, recebam o mesmo tratamento que deram aos doentes que passaram por suas mãos.
Conselho para quem tem familiares no IPO: Coloque uma câmera escondida na cama do seu familiar, assim, em caso de maus tratos, vocês podem provar e fazer uma denúncia dessas BESTAS SEM CORAÇÃO.
Samuel Thiago Braz (28/06/25, 09:54):
Um hospital com diversas funções e especialidades, às vezes é necessário aguardar um pouco para ser atendido, devido ao grande número de pacientes provenientes de diferentes áreas da região.
Suzana Rita Cabral (25/06/25, 04:11):
A nossa gratidão para toda a equipe do quinto andar, ortopedia, em Vila Real, desde os auxiliares, enfermeiros, médicos, pela forma como receberam o nosso filho durante a sua estadia no serviço. Não podemos esquecer toda a equipe que o operou, e especialmente a Dra. Rita Sapage, pela forma humana, profissional e responsável como coordenou todo o processo. Um ótimo exemplo de serviço de saúde pública!!! OBRIGADA!!
Eunice Marlene Duarte (22/06/25, 17:21):
Excelente atendimento. Estivemos lá na quinta-feira à noite. Todos os funcionários foram muito prestativos, desde a recepção, triagem até a consulta com a pediatra. O tempo de espera foi um pouco mais de uma hora, mas considerado adequado para a quantidade de pessoas aguardando. O ambiente é acolhedor e o diagnóstico foi bom.
Maria Michele Lacerda (21/06/25, 21:03):
Serviço público de saúde, de excelente qualidade!
Teresa Débora Sena (20/06/25, 20:25):
Boa noite, gostaria de expressar a minha frustração por estar à espera há 45 minutos para obter uma simples informação sobre um paciente internado no serviço de cardiologia. Continuarei aguardando na esperança de ser atendido, mas é realmente lamentável que este tipo de situação ocorra num hospital. Espero que a situação melhore em breve.
Graziella Viviane Coelho (20/06/25, 16:37):
Impossível contatar os serviços por telefone. Tenho um familiar a ser operado hoje, não consigo me deslocar aos mais de 100 quilômetros que distam minha residência do hospital. Não sei o que fazer. Assim vai nosso dinheirinho público.
Mara Roberta Melo (19/06/25, 19:18):
Olá, estive internado nesta unidade desde o dia 11 de novembro de 2023 até o dia 23 de novembro de 2023 e ainda não tinha dado um elogio a quem está cuidando dos outros. Quero agradecer a todos, desde a senhora da limpeza, enfermeiros, médicos e o restante do pessoal. Em especial, quero agradecer à enfermeira Ana da reabilitação e à doutora Sara Borges da cardiologia. Estou muito grato a todos por tudo.
Jussara Lídia Barreto (19/06/25, 17:13):
A minha avó de 97 anos ficou uma semana internada no hospital. Desde os médicos até aos enfermeiros e auxiliares, recebeu um excelente cuidado e tratamento na cirurgia 1.
Geovana Letícia Macedo (17/06/25, 16:21):
Pessoas em macas nos corredores, uma eternidade para ser atendido... enfim, muito bom para esperar pela morte... Em Lisboa está mau, no centro está igual e aqui também não tem diferença, para que é que Portugal quer mais população se nem esta consegue tratar... Pelas 23h30 ainda sem ser chamado para ver o resultado dos exames, vou embora, em casa consigo estar mais confortável. Valeu apenas a simpatia do médico, um obrigado ao mesmo, fez o melhor que pôde com o que tinha. Viva a desgraça do nosso país desgovernado.
Laís Isabela Alvarenga (16/06/25, 00:11):
Numa situação de emergência, fui extremamente bem atendida desde a minha chegada até à minha saída do hospital. Os funcionários foram atenciosos, os estagiários muito competentes e prestativos. Fiz todos os exames necessários e só fui autorizada a sair após terem certeza de que estava tudo bem, graças à competência da excelente equipa médica.
Sandra Maria Carvalhais (14/06/25, 22:41):
Infelizmente; "todos" poderemos ali "estacionar".
Por experiência própria, verifico que, o investimento no recrutamento humano é deveras deficitário.
É um dos setores, onde, o(a) simples assistente operacional, deve ser cuidadosamente selecionado. Não aos family gates.
O SNS precisa de funcionários, com COMPROMISSO, mais humanos, dedicados, e, com bom "berço" .
Minha ilustre mãe, foi, ali, operada e, causa dessa operação ... morreu.
Não posso generalizar procedimentos, mas, devo particularizá-los.
Leticia Sueli Mascarenhas (13/06/25, 23:55):
No CHTMAD, eu gostaria de expressar minha profunda gratidão à Dra. Raquel Martins e ao Dr. Leandro pelo carinho e atenção que dispensaram ao meu familiar até o seu último suspiro. Muito obrigado.
Tatiane Tamara Pereira (13/06/25, 12:00):
Atendimento muito ruim em obstetrícia... enfermeira preconceituosa com tatuagens... mal-humorada e mal-disposta... deveriam mandar essas senhoras embora... ainda fizeram a utente dar uma volta enorme para sair sem conhecer o hospital... foi um castigo por ter tatuagens no braço, como ela mencionou?
Darlene Lídia Sarmento (13/06/25, 10:54):
Em termos de consultas externas, é uma vergonha, desmarcam as consultas e nunca mais as remarcam. Pedimos a medicação, informam que no dia x vamos receber a receita via telemóvel e bem podemos esperar sentados. Não digo mais para não me alongar. A seguir, vou reclamar para a ERS.
Fernando Evaristo Pimental (12/06/25, 13:42):
Bom dia, a situação nas consultas externas está cada vez pior. Os pacientes têm que esperar muito tempo pela consulta, estou aqui desde as nove da manhã e ainda não fui chamado. Fiz os exames de sangue e estou à espera. Os médicos estão ao telefone e conversando nos corredores do hospital, fazem o que querem e nos deixam esperando na sala. A situação está ficando cada vez mais complicada, sem nenhuma justificação aparente. Espero que mudem isso, marcaram para as 9:45 e agora já são 13:00, pensem nisso, isso não é justo.
Bruno Gustavo Henrique Borges (11/06/25, 05:37):
O Centro Hospitalar de Trás os Montes possui uma administração hospitalar? Se sim, gostaria de saber quando será implementada a proibição do uso de telemóveis durante o horário de trabalho dos médicos, enfermeiros e auxiliares. Também questiono quando será proibido fumar nas entradas do hospital. É inaceitável ver o pessoal do hospital, uniformizado, fumando na entrada do hospital, sendo insensível aos pacientes que estão lá dentro lutando pela vida devido ao consumo de tabaco. Isso não apenas transmite um péssimo exemplo, mas também revela uma insensibilidade que não condiz com o ambiente de trabalho. Tenham mais respeito!
Raissa Neide Rocha (11/06/25, 01:35):
Dei uma estrela para poder ter a oportunidade triste de falar sobre esse despejo de pessoas que precisam de ajuda, cuidado e atenção, enfrentando horas desesperadoras de espera, má organização e atendimento de favor. As instalações sanitárias na urgência são um verdadeiro degredo, onde todos os homens e mulheres que passam e permanecem nesse hospital são higienizados, conforme pude verificar no turno da manhã, às 8 horas, em uma limpeza de 2 minutos no máximo. Há um cheiro nauseabundo na sala onde os familiares e pacientes aguardam sua vez, muitas vezes por horas a fio. Como é possível um paciente esperar 12 horas por resultados de exames e não receber sequer um copo d'água ou uma bolacha dentro do hospital, vendo as refeições sendo servidas e constatando que para os amigos e conhecidos tudo é muito diferente? Por favor, prestem atenção ao que os pacientes e usuários desses espaços, que pagam com os descontos de seus salários mensais e têm direito a uma saúde digna, estão enfrentando.
Osório Fernando Seabra (10/06/25, 21:12):
Inimaginável um hospital de grande escala não possuir nenhum tipo de ventilação nos corredores, especialmente no andar subterrâneo. Qualquer pessoa mais idosa ou com problemas respiratórios não conseguiria permanecer ali. Como isso é possível?
Lilian Cíntia Godinho (10/06/25, 01:26):
Atendimento péssimo, parece que se for jovem e brasileira, não importa a dor que estiver sentindo, seja gravidez ou não, depois de confirmarem nos exames de "olhômetros" e de urina e sangue que não era gravidez, simplesmente me mandaram para casa sem mais explicações!
